安心と安全
人間が生きていく上での基本的要件は昔から「衣・食・住」と言われています。「衣」「食」も「住」という器の中で育まれてきました。住居が安全で安心感を持てることで初めて私達の暮らしは豊かな時を刻んでいくことができます。家を建てさせていただくことによって私達はお客様との長いおつき合いを始めることになります。武部建設があることによってお客様に安心感を持っていただけるのが私達の使命です。
瑕疵保険について
そのために私達は、お客様に次の『お約束』をいたします。これらのお約束は、私達が日々努力して信頼関係を維持し続けることで果たされると確信しています。
お約束その1
定期点検制度を確立し、アフターサービスの充実に努めます。
そのために下記をお約束いたします。
- 「長期優良住宅」建設に伴って、2008年4月以降の全新築住宅について「住宅履歴書」を作成してお客様と共有し、引き渡し後も情報を累積していきます。
- 現在、当社ではお引き渡し後、1年・3年・5年・7年・10年で定期点検に伺い、その後も随時のアフターフォローで永くお付き合いしていきます。
- 定期点検制度を実のあるものとするため、バックアップ組織として協力業者を中心とした「結サポーターの会」の活動充実を計ります。
お約束その2
お客様に何でも言っていただける信頼関係づくりに努めます。
そのために下記をお約束いたします。
- OBお客様の会「結倶楽部」の内容充実を計ります。
- スタッフ全員の質の向上を計るための教育・研修に努めます。
以上、力不足ではありますが、お約束を果たすための強い経営基盤確立を目指し、今後も努力していきます。